Sprinklr Modern Sales & Engagement 帮助用户聆听、分类、参与和分析现代渠道中的对话。它帮助中大型组织将社交转化为收入驱动力，并通过主动吸引更多客户来减少客户流失。 Sprinklr 帮助跨部门和跨地区的团队在内容创建、发布、客户参与、研究和报告方面无缝协作，同时保持企业级治理以防止任何品牌危机。 Modern Sales & Engagement 提供以下产品： 社交发布和参与：从一个平台跨多个渠道规划、发布和管理品牌内容，然后通过可跨团队共享的自动化工作流程、直觉审核和参与仪表板来衡量和响应客户参与。 分布式：赋予分布式团队（销售、位置经理、现场代理）以轻量级的品牌体验，让客户通过他们喜欢的数字和社交渠道吸引他们。 评级和评论管理：捕获内容评论并监控评级以获取更多消费者洞察——然后在购买时将评级和评论集成到网站或移动应用程序上，以推动更多转化。 对话式商务：通过基于 1:1 聊天的商务体验，通过人工智能、集成产品目录和统一商务连接器推动产品选择和评估，帮助代理或机器人引导客户从意图到购买——并将社交转化为收入驱动力。 Sprinklr 的统一客户体验管理旨在通过现代护理、现代研究、现代营销和广告提升客户体验。