多平台服务：1.服务云：更快、更直观、更灵活地预计客户需求并予以针对性、人性化支持。2.市场云：强大的数字营销平台，帮您打造并管理一对一的顾客旅程。3.客户服务云：以智能工单系统为核心，有效缩短工单解决时间-30%，显著提高工单解决率+50%。4.现场服务云：在最需要技术人员的时间和地点分派技术人员，从而提供卓越的现场客户体验，同时优化资源和成本。5.伙伴云：推动企业与合作伙伴之间的在线沟通与协作。6.项目云：从项目启动、计划、执行、控制和结束全生命周期管理。7.社交云：将社交网络与实时更新紧密相连，更快捷地推进业务。