最佳共享收件箱软件

Helpwise 是一个团队收件箱，供支持团队跨多个渠道回答客户查询。 Helpwise 目前为电子邮件、SMS、WhatsApp、Facebook、Twitter 和实时聊天提供团队收件箱。 除了共享团队收件箱外，Helpwise 还提供其他功能，例如网站聊天小部件和知识库。 Helpwise 将集成其他业务工具，以在对话中为您提供有关客户的完整上下文和信息。 使用 Helpwise，您可以在对话线程中与同事聊天、暂停对话、将对话分配给其他团队成员（手动或基于规则）。

跨渠道提供支持可能很复杂——但您的客户不需要知道这一点。支持套件使您的企业可以与客户进行自然对话，而不会让他们感受到幕后发生的事情。它足够复杂，可以满足复杂的需求，也足够简单，可以让您立即启动并运行。 Support Suite 让您可以通过任何渠道（电子邮件、聊天、语音，甚至 Facebook、WhatsApp、Apple Business Chat 等社交消息应用程序）与客户进行对话，同时将所有交互和相关上下文保存在一个位置供您的代理使用.这是一个统一的代理工作区——帮助您的团队为您的客户提供更快、更个性化的体验。 Zendesk 是一家服务至上的 CRM 公司，它构建支持、销售和客户参与软件，旨在促进更好的客户关系。从大型企业到初创公司，我们相信，无论规模、行业或雄心如何，每家公司都应该能够获得强大、创新的客户体验。 Zendesk 以 30 多种语言为众多行业的 160,000 多名客户提供服务。 Zendesk 总部位于旧金山，在全球设有办事处。访问 www.zendesk.com 了解更多信息。

Zowie 是一套针对在线销售公司的客户服务工具。 欧莱雅、Brainly 和雅芳等公司使用 Zowie 来： 1. 在 4 周内转移多达 60% 的重复性问题，并将解决时间缩短 67%。 2. 关怀——使代理能够解决复杂的案件并将 CSAT 提高 12%。 3. 销售 - 检测购买意图并转化多达 40% 的客户。 使用 Zowie，您可以获得： 1. 免费分析您的自动化潜力 2. 免费全渠道收件箱 3. 大量集成 - Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 等。 Zowie 可以充当您的独立客户服务系统或增强您当前的工具，如 Zendesk、Intercom、Gorgias 等。