最佳IT 服务管理工具

ClickUp 是一款可以取代所有这些的应用程序。这是工作的未来。不仅仅是任务管理 - ClickUp 提供文档、提醒、目标、日历，甚至是收件箱。 ClickUp 完全可定制，适用于各种类型的团队，因此所有团队都可以使用同一个应用程序进行计划、组织和协作。 ClickUp 的核心使命是通过消除使用众多不同应用程序造成的摩擦来提高世界的生产力。 专为各种规模和行业的团队打造，ClickUp 的完全可定制和专有功能使其成为任何希望将从设计到开发的所有内容都集中在一个地方的团队的必备工具。该平台允许以称为“ClickApps”的附加组件的形式进行深度模块化，从而为每个团队单独提供丰富的定制。 ClickUp 允许您创建可以保存并与任何人共享的自定义视图，并且包含完整的专有功能，例如 Assigned Comments、LineUp™ 和 Box 视图，可实现前所未有的人员管理。 ClickUp 的灵活性、简单性和易用性使其成为所谓的“下一代工作工具”的领导者。

跨渠道提供支持可能很复杂——但您的客户不需要知道这一点。支持套件使您的企业可以与客户进行自然对话，而不会让他们感受到幕后发生的事情。它足够复杂，可以满足复杂的需求，也足够简单，可以让您立即启动并运行。 Support Suite 让您可以通过任何渠道（电子邮件、聊天、语音，甚至 Facebook、WhatsApp、Apple Business Chat 等社交消息应用程序）与客户进行对话，同时将所有交互和相关上下文保存在一个位置供您的代理使用.这是一个统一的代理工作区——帮助您的团队为您的客户提供更快、更个性化的体验。 Zendesk 是一家服务至上的 CRM 公司，它构建支持、销售和客户参与软件，旨在促进更好的客户关系。从大型企业到初创公司，我们相信，无论规模、行业或雄心如何，每家公司都应该能够获得强大、创新的客户体验。 Zendesk 以 30 多种语言为众多行业的 160,000 多名客户提供服务。 Zendesk 总部位于旧金山，在全球设有办事处。访问 www.zendesk.com 了解更多信息。

Aisera 解决方案从包含超过 50 亿个意图和超过 74 种语言的超过 1 万亿个短语的全球分类和本体开始，通过使用对话式 AI 和机器人处理对交互的世界级上下文理解，始终学会自主解决员工和客户问题自动化。通过在每个参与的每一步进行强化学习，Aisera 将用户和服务行为智能与监督和非监督 NLP、语义 NLU 和 NLG 相结合，以增强与用户的对话流程。只有 Aisera 的强化学习极大地改善了员工和客户的体验。这为整个企业带来了卓越的 AI 服务体验。 Aisera 的核心产品包括 AI Service Desk、AI Customer Service、AI Customer Engagement、AI Customer Intelligence、Conversational AI、Conversational RPA、Ticket AI、AIOps 和 Integrations。凭借跨越高等教育、会计、技术、医疗保健、金融科技的行业产品，Aisera 的解决方案为增强定制和扩展提供了基础。

AutomationEdge 超自动化平台是一种集成方法，可实现跨业务功能的数字化转型。 它结合了自动化、人工智能、机器人流程自动化、ETL、机器学习、集成和智能分析的元素，以实现超越 RPA 的端到端工作流。 AutomationEdge 不仅可以帮助组织自动化日常的、重复的、基于规则的任务，还可以在整个企业中实现复杂的、跨职能的任务，无论是在前台、中台还是后台。 它还在 AutomationEdge Bot Store 提供了一个可重复使用的预构建机器人/适配器库，以加快开发周期。该商店包括 IT、人力资源、财务、会计、营销、电子表格处理、ERP、CRM、AML 等的预建自动化。 AutomationEdge 已经为美国运通、Capita、Coty、ICICI Lombard、HDFC Life、Smart Dubai Government、Mashreq Bank 和 Genpact 等全球大型跨国公司提供了创新解决方案。 AutomationEdge 已在所有领先的市场中上市，包括 Salesforce AppExchange、BMC Marketplace、ServiceNow Store、Cherwell Marketplace、ZenDesk Marketplace 等。